Cara Optimasi Whatsapp Bisnis Agar Bisnis Online Maksimal

Cara optimasi Whatsapp bisnis haus diketahui oleh para pebisnis online.

Menurut data We Are Social, persentase pengguna Whatsapp di Indonesia mencapai angka 92,1% pada Januari 2023, mengalahkan sosial media lain.

Bahkan mengalahkan pengguna Instagram yang mencapai angka 86,5% per kuartal pertama 2023.

Apalagi Whatsapp mengembangkan aplikasinya dengan merilis Whtsapp Business.

Tujuannya mempermudah pebisnis untuk terhubung bersama konsumennya.

Tapi, tidak semua orang mengetahui menggunakan Whatsapp business secara optimal.

Padahal dengan memanfaatkannya bisa meningkatkan calon konsumen sekaligus pendapatan.

Bila Anda penasaran, silakan simak cara mengoptimalkan Whatsapp business berikut.

Cara Optimasi Whatsapp Bisnis untuk Jualan

Ada segudang perbedaan antara WA biasa dengan bisnis.

Untuk bisnis sendiri dilengkapi beberapa tools pendukung kegiatan berjualan, seperti profil, lokasi toko, pesan otomatis, katalog, serta iklan.

Selain itu, developer membantu dalam meningkatkan kredibilitas usaha dengan menghadirkan tanda centang hijau (verifikasi).

Tanda ini akan terlihat oleh pelanggan bila sudah dinyatakan resmi oleh pihak developer.

Beragam fitur Whatsapp business sangat mudah dioperasikan karena sebagian besar orang sudah memahami tampilannya.

Tapi, dalam berjualan sebaiknya tidak melakukan kesalahan dan menyimak cara optimasi Whatsapp bisnis berikut.

1. Lengkapi Profil dan Isi Katalog

Supaya memudahkan pelanggan mengenali Anda sekaligus produk yang dijual, sebaiknya lengkapi fitur profil.

Cantumkan informasi bisnis secara singkat dan detail sehingga mampu memberi pengetahuan mengenai bisnis.

Setelah itu, lengkapi fitur katalog supaya pelanggan merasa terbantu dalam menelusuri produk yang dibutuhkan.

Menawarkan kemudahan merupakan bagian pelayanan yang paling penting dalam mengembangkan bisnis.

Hal tersebut dapat meninggalkan impresi yang bagus di mata pelanggan.

Cara optimasi Whatsapp bisnis katalog dengan menekan titik tiga pada pojok kanan atas lalu ikuti petunjuk selanjutnya.

2. Memakai Greeting

Ketika konsumen mengirim pesan untuk pertama kali, Greetings akan secara otomatis memberi balasan sapaan.

Manfaat lainnya, Greetings bisa memberi pesan otomatis ketika sedang tidak bisa membalas pesan atau toko tutup.

Ketika berada di luar jam operasional, away message akan sangat berguna untuk memberi jawaban sesuai settingan sebelumnya.

Dengan begitu, calon pelanggan tidak merasa diabaikan karena tidak ada balasan pesan.

Cara optimasi Whatsapp bisnis away message yaitu tekan ikon titik tiga, lalu masuk ke setting berlanjut ke business setting.

Kemudian klik menu greeting message dan tulis sapaan pada away message sesuai keinginan.

3. Memakai Quick Replies

Efektifitas membalas pesan menjadi pertimbangan utama pada bagian pelayanan bisnis.

Quick Replies memungkinkan pelanggan Anda mendapat jawaban tanpa harus menunggu lama, terutama bila sedang tidak sempat mengetik balasan.

Cara optimasi Whatsapp bisnis memakai Quick Replies adalah mengetik simbol ‘/’ kemudian akan muncul beberapa susunan jawaban yang sebelumnya sudah dibuat.

Pelaku usaha tinggal memilih sesuai kebutuhan yang diperlukan.

4. Lakukan Broadcast Message

Daripada menyampaikan informasi satu per satu pada sederet kontak yang ada, lebih baik memanfaatkan Broadcast Message.

Fitur ini memungkinkan pengguna memberikan suatu informasi dan menyebarkannya merata dalam satu waktu.

Cara optimasi Whatsapp bisnis Broadcast Message ini sangat mudah dilakukan, yaitu mengetuk ikon titik tiga di bagian atas, kemudian pilih new broadcast. Ketik isi pesan yang mau dibuat lalu sebarkan.

5. Sortir Kontak dengan Label

Label pada Whatsapp business berfungsi memudahkan pelaku usaha dalam berkomunikasi dengan menandai beberapa kontak pada kategori.

Dengan begitu, Anda bisa mengenali pelanggan sesuai tingkat urgensinya.

Pihak developer sudah menyediakan beberapa label seperti new customer, new order, pending payment, paid, dan order complete.

Namun, Anda juga bisa menambahkan label sesuai kebutuhan berjualan.

Mengaktifkan beberapa fitur WA business terbukti bisa meningkatkan efisiensi dalam berbisnis.

Apalagi ika menerapkan cara optimasi Whatsapp bisnis di atas, pelanggan pasti akan merasa puas karena pelayanannya responsif.