Fitur WhatsApp Bisnis yang Perlu Anda Tahu

Ada banyak fitur WhatsApp bisnis yang akan mempermudah kegiatan usaha Anda.

Versi bisnis ini di rilis untuk pertama kali pada tahun 2018 dikhususkan untuk pelaku usaha.

Saat inti, Wa bisnis sudah menjadi salah satu platform yang harus dipakai oleh brand serta pelaku usaha lainnya.

Jika Anda merupakan orang yang sedang memulai usaha, WA tersebut cocok digunakan.

WA bisnis memiliki banyak pengguna aktif yang artinya hampir dapat dipastikan bahwa para konsumen mendapatkan kemudahan untuk menghubungi Anda.

Berbagai Fitur WhatsApp Bisnis Akan Mempermudah Anda

Terdapat banyak fitur menarik yang akan mempermudah usaha Anda dalam penggunaan WA bisnis tersebut, berikut diantaranya adalah:

1. Fitur Profil Bisnis

Pada bagian profil Whatsapp Business tersebut pengguna dapat melihat informasi mengenai toko, deskripsi, jam buka toko, alamat sudah terintegrasi dengan peta, produk atau layanan ditawarkan, email, website serta media sosial.

Selain itu, pengguna juga dapat melengkapinya dengan menambahkan foto profil seperti logo perusahaan atau usaha agar terlihat sepeti profesional.

2. Fitur Balasan Cepat

Fitur WhatsApp bisnis ini misalkan ada beberapa pelanggan sudah menanyakan informasi yang sama.

Tentunya Anda harus segera membalas pesan berkali-kali dan membutuhkan banyak waktu.

Karena itulah fitur balasan cepat atau quick replies ini memudahkan penggunanya dalam mengirim pesan berulang kali.

Jadi Anda tidak harus mengetik lagi pesan terlalu banyak.

Mempermudah untuk merespon pesan dari konsumen meminta produk yang sama.

Quick replies memungkinkan pengguna membuat banyak template untuk menghemat waktu mengetik.

Hal ini saat pengguna akan menjawab pertanyaan atau mengobrol dengan pelanggan.

Pengguna hanya perlu memasukkan pintasan saja sehingga bisa mengirim balasan. 

3. Label

Pengguna juga dapat menyediakan grup pelanggan berdasarkan kategori dengan fitur WhatsApp bisnis Label tersebut. Tandai pelanggan berdasarkan grup tertentu.

Label ini juga membuat operasi menjadi lebih mudah atau membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan sehingga membuat pelanggan menyukai bisnis atau produk tersebut.

4. Katalog

Anda dapat membuat katalog di akun profil WhatsApp Business ini. Kehadiran fitur ini dapat menampilkan gambar produk hingga 500 gambar.

Fitur WhatsApp bisnis ini Artinya, pengguna dapat menampilkan serta membagikan produk di katalog untuk memudahkan pelanggan melihat apa saja produk ingin dijual.

Kehadiran fitur katalog di WhatsApp Business akan memudahkan para pelaku usaha untuk mempromosikan produk ingin dijual.

Hal ini dirasa sangat memudahkan. Karena konsumen yang mengirim pesan dapat langsung melihat banyak produk sudah disediakan di katalog pada media yang sama.

Hal tersebut sudah sesuai untuk mendukung kebutuhan ekonomi.

5. Tautan Pendek

Dengan menggunakan Whatsapp Business tersebut dapat membagikan short link kepada pada konsumen, tujuannya ialah agar konsumen dapat langsung memulai chatting di akun WhatsApp Busines tersebut.

 Anda dapat membuat tautan pendek ini secara otomatis ketika akan membuat akun di aplikasi bisnis.

Fitur WhatsApp bisnis tersebut juga membuat usaha bisa dikenal orang ketika membagikan tautan.

6. Pesan Secara Otomatis

Fitur ini sebenarnya hampir mirip dengan fitur quick reply.

Perbedaannya adalah dengan pesan otomatis ini, pengguna tidak perlu mengirim pesan dan WA akan secara otomatis membalas pesan tersebut.

Fitur satu ini sangat berguna saat pelanggan Anda menelepon setelah jam kerja.

Saat mereka mengirim obrolan, maka mendapat respons obrolan instan dengan pesan otomatis sudah dibuat.

Keunggulan utama WhatsApp Business adalah kemudahan komunikasi dengan pelanggan.

Aplikasi ini memungkinkan calon pelanggan untuk menghubungi usaha tersebut secara langsung.

Selain itu, berbagai fungsi lainnya juga dapat membalas pesan secara otomatis, misalnya pesan selamat datang serta pesan singkat untuk membantu Anda berkomunikasi dengan konsumen.

7. Fitur Broadcast

Fitur satu ini akan memudahkan saat mengirim pesan ke sejumlah besar kontak yang telah dimiliki.

Fitur WhatsApp Bisnis tersebut memungkinkan untuk mengirim pengumuman atau informasi promosi kepada pelanggan dengan cepat.